1ax-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1ax-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে সব সেবা পাওয়া যায়।
• "বেট" বা "ওয়েজার" বলতে যে কোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণকারীর অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 1ax কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝানো হয়।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

1ax প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
• অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ফোন নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

1ax যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। OTP যাচাইকরণ নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অংশ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে 1ax-এর সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 1ax দায়ী থাকবে না।

৩.১ ডিপোজিট

1ax প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।

ডিপোজিটের সময় সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে জমা না হওয়া অর্থের জন্য 1ax দায়বদ্ধ নয়।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।

উইথড্রের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত উইথড্রের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

৩.৩ অর্থের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে এসেছে। অবৈধ অর্থ লেনদেনের সন্দেহ হলে 1ax সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

1ax নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; এই ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ অর্থাৎ ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

যেকোনো বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

1ax-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর আছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের সদস্যের কোনো সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে আরও উন্নত সুবিধা পাওয়া যায়।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা প্রমোশনাল অফার অন্যায়ভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে 1ax অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

1ax যেকোনো বেট গ্রহণ, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রকাশ বা অন্য কোনো সংগত কারণে বেট বাতিল করা হলে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষিত চূড়ান্ত ফলাফলের ভিত্তিতে বেটের নিষ্পত্তি হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে 1ax-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 1ax তার নিজস্ব রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষতি 1ax বহন করে না।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 1ax প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় প্রবেশের চেষ্টা করা বা সিস্টেমকে কোনোভাবে প্রতারণা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

1ax দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। সকল সেবা কেবল ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 1ax ব্যবহারকারীদের অনুরোধে স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা আরোপ করার সুবিধা দেয়।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যায়।
• সচেতনতামূলক তথ্য ও সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায়।

1ax প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, নকশা এবং অন্যান্য উপাদান — 1ax-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত অধিকার পান, যা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য।

1ax ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

1ax তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট থাকি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করেন এবং জয়-পরাজয়ের দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ তার নিজের। 1ax গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

1ax প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী হিসেবে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন কোম্পানির গেম রয়েছে। এসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য 1ax সরাসরি দায়ী নয়।

১০.১ 1ax কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 1ax অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্র করে নেওয়া যাবে।

1ax-এর সেবা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর 1ax যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। বিরোধের ক্ষেত্রে 1ax-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

সাধারণ প্রশ্ন বা সেবা সম্পর্কে জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

1ax যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই চুক্তি এবং 1ax প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী নিজ দেশের স্থানীয় আইন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব নিজে বহন করেন।

1ax সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।